患者陶女士,38岁,1年前发现“宫颈癌”,手术后恢复很好,但1年后腹部增强CT却发现肝脏有一约4×6cm大小的实性占位病灶,医生考虑肝癌可能性大,现在王医生将此消息告知了陶女士,当陶女士听说情况后,面部表情很呆滞,既没有哭泣,也没有悲伤,您认为王医生现在最佳的做法是:()
A.立即对陶女士表示深切的同情
B.告知陶女士此时即便肝脏发现占位病变也不能代表就是肝癌
C.马上鼓励陶女士接受事实并努力战胜疾病
D.保持安静,暂停一切对话,用肢体语言表示关切和安慰
E.告知陶女士,检查报告也可能有误,这种情况在医疗中也时常发生
答案:答案:D解析:在告知患者坏消息中,要至始至终注意患者的反应,保持对其反应的敏感性,在必要时要停止对话,表示关心和安慰,故D选项是正确的。A、C的做法虽然也正确,但此时最佳的做法并非语言安慰,而是让患者有个喘息的机会,给予非语言的安慰更胜于语言的安慰。B、E选项是完全错误的,会使医生接下来的沟通出现更多的障碍。