管理者在处理与员工沟通过程中出现的异议时,需要把握沟通的两个原则,一是明确目标,即希望通过沟通达到什么目标,二是给对方安全感,即让对方毫无压力地和你沟通。()

A.正确
B.错误
答案:正确

所属分类: 其他知识

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