2020年厂商直送售后KPI考核哪几项指标,各指标达标率是()?

A.售后满意度:92%
B.审核20分:90%(手机、电脑、家电品类服务单占比超50%商家目标值为85%)
C.处理20分:90%
D.服务规范达标率:95%
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