应对病人的抱怨,以下技巧错误的是()

A.耐心倾听病人的诉说
B.真诚地向病人道歉
C.采取补救行动更多题库请关注医护基地公众号
D.首先指出病人的错误想法,培训其专业知识
E.以积极的方式对待病人的投诉
答案:D

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