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根据质量特性和顾客满意之间的关系,日本质量专家狩野纪绍提出的“KANO模型”中,将质量特性分为基本型质量特性、期望型质量特性和魅力型质量特性,关于酒店服务的质量特性,以下描述正确的是()
A.酒店客人希望床上用品是干净卫生的,这是期望型质量特性
B.服务员主动将客人随意放在沙发上的衣服叠好,这是基本型质量特性
C.三星级酒店向顾客提供超出承诺的服务项目,这是魅力型质量特性
D.三星级客房配置电视机,这是基本型质量特性
E.酒店住宿的性价比,这是期望型质量特性
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智慧学习
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新修订的《中华人民共和国保守国家秘密法》第四十二条规定,机关,单位委托企业事业单位从事涉及国家秘密的业务,应当与其签订(),提出保密要求,采取保密措施。
下列各项中,不属于我国的新一代信息基础设施的发展方向的是()。
按照《内蒙古自治区国防动员条例》的规定,企业事业单位违反本条例规定,有下列( )行为之一的,由旗县级以上人民政府责令限期改正;逾期不改的,强制其履行义务,并处以2万元以上10万元以下罚款;构成犯罪的,依法追究刑事责任:
下列各项中,不属于进一步推动中国经济回升向好需要克服的困难和挑战的是()。
当前,中国经济已取得令世界瞩目的成就,人均国内生产总值已超过()美元。
取得保密资质的企业事业单位违反保密法律法规及国家保密规定,应受到吊销保密资质处罚的情形不包括
保密行政管理部门在保密检查中发现违法行为可以采取的处置措施不包括(
保密法规定的网络运营者的法定义务不包括()
因工作确需携带绝密级载体外出,应当经本机关、本单位负责人批准,并有()同行。
《内蒙古自治区关于加快推动新型储能发展的实施意见》明确提出,到2030年建成并网新型储能装机规模达到()万千瓦以上。
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信息披露文件应当采用中文文本。()同时采用外文文本的,信息披露义务人应当保证两种文本的内容一致。()两种文本发生歧义时,以外文文本为准。()这一说法()。()
(判断题)新疆维吾尔自治区公民应当接受法制宣传教育,自觉学习法律知识,增强法治意识、国家意识、公民意识,依法行使公民权利,履行公民义务。
根据《广东省重大行政决策听证规定》,重大行政决策事项直接涉及公民、法人、其他组织切身利益或者存在较大分歧的,___举行听证会,但依法不予公开的决策事项除外。()
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无人机在林业领域的应用不包括?
制作、传播、非法持有宣扬极端主义的物品的,情节轻微,尚不构成犯罪的,由公安机关处十五日以上三十日以下拘留,可以并处十万元以下罚款。()
GM/T 0034《基于SM2密码算法的证书认证系统密码及其相关安全技术规范》,以下说法不正确的是( )。
根据《贵州省节约能源条例》的规定,综合能源消费总量()标准煤以上的固定资产投资工程项目,应当委托具有资质的咨询机构对节能篇(章)进行评估。
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十八届三中全会通过的《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》指出,构建开放型经济新体制要加快贸易区建设。()