以下哪些服务行为是正确的。（）

A.接待服务对象要主动热情.耐心周到.解释全面。
B.开展服务时，可单手交接证件.文件。
C.服务对象提出意见.建议和批评时，要耐心倾听，做好政策的宣传和解释工作；如有歧义，应耐心解释，直至服务对象满意。
D.完成服务时如有后续办理事项应耐心告知服务对象。