投诉案件来源有以下哪些( )

A.自主受理:95589转办(包括维权专线、黑猫平台、官网官微等网络平台)、上门、机构咨询电话、业务部门转办、工单转投诉
B.业务合作:合作银行、中石化项目、保险代理机构、其他
C.监管:中央监管机构、地方监管机构
D.媒体:纸媒、网站(含移动端论坛)、电视、电台、自媒体等
E.外部单位:行业协会、12315消费者保护协会、市长热线等政府机关部门、信访单位、其他
答案:ABCDE

所属分类: 其他知识

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