Toggle navigation
首页
智慧学法
公需继续
医学知识
其他知识
考试通知
联系我们
登陆
/
注册
搜索答案
根据质量特性和顾客满意之间的关系,日本质量专家狩野纪绍提出的“KANO模型”中,将质量特性分为基本型质量特性、期望型质量特性和魅力型质量特性,关于酒店服务的质量特性,以下描述正确的是()
A.酒店客人希望床上用品是干净卫生的,这是期望型质量特性
B.服务员主动将客人随意放在沙发上的衣服叠好,这是基本型质量特性
C.三星级酒店向顾客提供超出承诺的服务项目,这是魅力型质量特性
D.三星级客房配置电视机,这是基本型质量特性
E.酒店住宿的性价比,这是期望型质量特性
查看答案
所属分类:
智慧学习
浏览量:
227
次
试题有误?
搜不到想要找的试题答案?
搜索答案
相关试题 (自动搜索相关试题 快找找有你想要的嘛?)
新修订的《中华人民共和国保守国家秘密法》第四十二条规定,机关,单位委托企业事业单位从事涉及国家秘密的业务,应当与其签订(),提出保密要求,采取保密措施。
下列各项中,不属于我国的新一代信息基础设施的发展方向的是()。
按照《内蒙古自治区国防动员条例》的规定,企业事业单位违反本条例规定,有下列( )行为之一的,由旗县级以上人民政府责令限期改正;逾期不改的,强制其履行义务,并处以2万元以上10万元以下罚款;构成犯罪的,依法追究刑事责任:
下列各项中,不属于进一步推动中国经济回升向好需要克服的困难和挑战的是()。
当前,中国经济已取得令世界瞩目的成就,人均国内生产总值已超过()美元。
取得保密资质的企业事业单位违反保密法律法规及国家保密规定,应受到吊销保密资质处罚的情形不包括
保密行政管理部门在保密检查中发现违法行为可以采取的处置措施不包括(
保密法规定的网络运营者的法定义务不包括()
因工作确需携带绝密级载体外出,应当经本机关、本单位负责人批准,并有()同行。
《内蒙古自治区关于加快推动新型储能发展的实施意见》明确提出,到2030年建成并网新型储能装机规模达到()万千瓦以上。
栏目随机
违反《中华人民共和国野生动物保护法》第三十一条第一款、第四款规定,食用或者为食用非法购买本法规定保护的野生动物及其制品的,由县级以上人民政府野生动物保护主管部门和市场监督管理部门按照职责分工责令停止违法行为,没收野生动物及其制品,并处野生动物及其制品价值()罚款;食用或者为食用非法购买其他陆生野生动物及其制品的,责令停止违法行为,给予批评教育,没收野生动物及其制品,情节严重的,并处野生动物及其制品价值()罚款;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
在执行中或者执行完毕后,据以执行的行政决定被撤销、变更,或者执行错误的,应当恢复原状或者退还财物;不能恢复原状或者退还财物的,依法给予( )。
(单选题)大柱和翠花通过网恋结婚。婚后才得知,大柱婚前患有重大疾病。那翠花应该怎么办?()
SM2 椭圆曲线公钥密码算法密钥生成过程中的整数d由( )生成。
《反间谍法》的立法目的是防范、制止和惩治间谍行为,维护国家安全。()
运动员申请等级称号应当向其所在单位提出申请,并提交以下材料:( ),成绩证明材料,包括( )、( )、( )等原件。
广东省工会第十五次代表大会强调,要大力弘扬的“三种精神”是()
2018年《中共中央国务院关于实施乡村振兴战略的意见》首次明确提出()。
春秋战国时期诸子百家中的孔子、荀子、墨子等对射箭表现出了极大的热情,并将射箭作为对学生进行教育的主要内容之一。____
党员郑某因不明真相被裹挟参加民族分裂游行活动,经组织批评教育后确实有悔改表现。据此,对郑某如何处理?( )