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根据质量特性和顾客满意之间的关系,日本质量专家狩野纪绍提出的“KANO模型”中,将质量特性分为基本型质量特性、期望型质量特性和魅力型质量特性,关于酒店服务的质量特性,以下描述正确的是()
A.酒店客人希望床上用品是干净卫生的,这是期望型质量特性
B.服务员主动将客人随意放在沙发上的衣服叠好,这是基本型质量特性
C.三星级酒店向顾客提供超出承诺的服务项目,这是魅力型质量特性
D.三星级客房配置电视机,这是基本型质量特性
E.酒店住宿的性价比,这是期望型质量特性
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智慧学习
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新修订的《中华人民共和国保守国家秘密法》第四十二条规定,机关,单位委托企业事业单位从事涉及国家秘密的业务,应当与其签订(),提出保密要求,采取保密措施。
下列各项中,不属于我国的新一代信息基础设施的发展方向的是()。
按照《内蒙古自治区国防动员条例》的规定,企业事业单位违反本条例规定,有下列( )行为之一的,由旗县级以上人民政府责令限期改正;逾期不改的,强制其履行义务,并处以2万元以上10万元以下罚款;构成犯罪的,依法追究刑事责任:
下列各项中,不属于进一步推动中国经济回升向好需要克服的困难和挑战的是()。
当前,中国经济已取得令世界瞩目的成就,人均国内生产总值已超过()美元。
取得保密资质的企业事业单位违反保密法律法规及国家保密规定,应受到吊销保密资质处罚的情形不包括
保密行政管理部门在保密检查中发现违法行为可以采取的处置措施不包括(
保密法规定的网络运营者的法定义务不包括()
因工作确需携带绝密级载体外出,应当经本机关、本单位负责人批准,并有()同行。
《内蒙古自治区关于加快推动新型储能发展的实施意见》明确提出,到2030年建成并网新型储能装机规模达到()万千瓦以上。
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韩某为当代知名青年作家,其在某文库中发现有多位网友将其代表作上传至该文库,供用户免费在线浏览和下载,其多次致函经营某文库的甲公司协商处理未果。下列说法正确的是()。
根据二氧化碳分离过程在动力系统中的位置和循环方式,燃煤电厂碳捕集技术路径主要有( )3种。
单位收到转化申请超过六个月未答复或者无正当理由不同意的,科技成果完成人经向所在单位主管部门书面报告后,可以自行实施转化。( )
《中国共产党纪律处分条例》规定,接受、提供可能影响公正执行公务的宴请或者旅游、健身、娱乐等活动安排,情节严重的,给予()处分。
除可以当场作出行政许可决定的外,行政机关应当自受理行政许可申请之日起十日内作出行政许可决定。()
《就业促进法》第三章公平就业中,包括下列哪些选项()
列入计划的工伤预防项目实施周期最长不超过3年。()参考
村道的管理和养护工作,由( )参照《公路安全保护条例》的规定执行。