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根据质量特性和顾客满意之间的关系,日本质量专家狩野纪绍提出的“KANO模型”中,将质量特性分为基本型质量特性、期望型质量特性和魅力型质量特性,关于酒店服务的质量特性,以下描述正确的是()
A.酒店客人希望床上用品是干净卫生的,这是期望型质量特性
B.服务员主动将客人随意放在沙发上的衣服叠好,这是基本型质量特性
C.三星级酒店向顾客提供超出承诺的服务项目,这是魅力型质量特性
D.三星级客房配置电视机,这是基本型质量特性
E.酒店住宿的性价比,这是期望型质量特性
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智慧学习
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下列各项中,不属于我国的新一代信息基础设施的发展方向的是()。
按照《内蒙古自治区国防动员条例》的规定,企业事业单位违反本条例规定,有下列( )行为之一的,由旗县级以上人民政府责令限期改正;逾期不改的,强制其履行义务,并处以2万元以上10万元以下罚款;构成犯罪的,依法追究刑事责任:
下列各项中,不属于进一步推动中国经济回升向好需要克服的困难和挑战的是()。
当前,中国经济已取得令世界瞩目的成就,人均国内生产总值已超过()美元。
取得保密资质的企业事业单位违反保密法律法规及国家保密规定,应受到吊销保密资质处罚的情形不包括
保密行政管理部门在保密检查中发现违法行为可以采取的处置措施不包括(
保密法规定的网络运营者的法定义务不包括()
因工作确需携带绝密级载体外出,应当经本机关、本单位负责人批准,并有()同行。
《内蒙古自治区关于加快推动新型储能发展的实施意见》明确提出,到2030年建成并网新型储能装机规模达到()万千瓦以上。
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组织、利用宗族势力对抗党和政府,妨碍党和国家的方针政策以及决策部署的实施,或者破坏党的基层组织建设的,对策划者、组织者和骨干分子,给予留党察看或者开除党籍处分。()
所谓“聪明药”,多数是指( )等精神药品,本用于治疗儿童多动症等疾病。正常人长期服用不仅不会变聪明,还会产生药物依赖,断药后会出现注意力涣散、精神萎靡、暴躁抓狂等精神症状,甚至出现幻觉、妄想等药物戒断反应。①利他林(主要成分为哌醋甲酯)②专注达(主要成分为盐酸哌醋甲酯)③阿德拉(主要成分为右苯丙胺)④莫达非尼
SM3密码杂凑算法在2018年10月正式成为ISO/IEC国际标准。
根据《安徽省公共资源交易评标评审专家培训考试工作规范》,专家申请人按各市公共资源交易综合管理部门规定的时间,完成()等实操课程培训,并考试合格,方可参加评标评审。
权责一致是社会主义法治理念的要求,也是行政法的基本原则。下列哪些做法是权责一致的直接体现?()
公务员的任用,坚持()的原则,注重工作实绩。
关于设定和实施行政许可的原则,说法错误的是_____。
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根据《行政处罚法》,行政处罚由()地方人民政府具有行政处罚权的行政机关管辖。法律、行政法规另有规定的,从其规定。
对行政事业单位内部控制的建立和实施情况进行监督检查的部门有( )。