在消极咨询服务管理规则中,除考核指标外,还有哪些行为是违反规则要求的行为?()

A.无故将消费者拉至黑名单
B.服务态度恶劣
C.发布或推送第三方信息
D.消极在线/留言回复
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所属分类: 其他知识

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