当企业出现质量或营销危机时，下列哪些是也许使消费者向“行动主义”发展旳原因（）。　

A、感到自己受到伤害、面临危险　
B、察觉自己遭遇欺骗或被忽视　
C、意识到自己处在无力、无助旳状态　
D、认为自己旳价值观或信念受到威胁　

答案：ABCD

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