小高收到衣服有很重的异味,认为商品存在质量问题,要求客服重新补发一件,小二正确的操作是什么呢?()

A.搜索“客服助手:极致服务sop“点选肉眼不可见质量问题,按照sop显示的方案处理
B.可以直接答应会员的补发诉求
C.搜索“客服助手:极致服务sop”点选肉眼可见质量问题,按照sop显示的方案处理
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