班组管理者在沟通的管理实践中,要关心员工,帮助他们解决实际问题,建立良好的人际关系。以下做法正确的是( )。

A.班组长应该清晰认识到,沟通的目的是要根据员工的状态找到问题的原因
B.有些员工会寻求班组长的帮助,有些员工需要班组长主动去帮助
C.激发员工讲真话的愿望
D.注意沟通和交流的技巧
答案:ABCD

所属分类: 建筑知识

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