班组长有意识地进行角色示范及指导中采用的“四阶段指导法”,在前期准备的时候需要( )。

A.放松员工的紧张心理
B.告诉员工学习的内容与目的
C.确定员工对该作业的掌握程度
D.使其处于日常的位置
答案:ABC

所属分类: 建筑知识

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