在班组目标管理中,有效识别并满足客户需求的方式是( )。

A.关注客户提出的明确要求
B.通过持续改进过程超越客户的期望
C.忽略客户的个性化需求
D.仅依靠销售部门与客户沟通
答案:A

所属分类: 建筑知识

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