全面质量管理(TQM)是为了能够在最经济的水平上,考虑到充分满足用户要求的条件下进行市场研究、设计、生产和服务,把企业内各部门研制质量、维持质量和提高质量的活动构成一体的一种有效体系。

A.对
B.错
答案:A

所属分类: 建筑知识

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