班组长在处理人际关系中,应掌握多种方式和方法,其中主要包括( )。

A.根据班组实际状态采取切实可行的方式处理
B.使用统一的办法与班员进行交流
C.根据不同的环境因素采取灵活的方式
D.应高度重视班员的情感因素,关心、关注并关怀班员
答案:ACD

所属分类: 建筑知识

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