厂商直送待处理外呼规范首次无需外呼类型包含哪些()?

A.同一订单中同一商品不同服务单,已有其他处理人员跟进备注
B.服务单跟踪备注,明确客户同意扣除税点、扣除取件费用金额。可以直接操作退款
C.退款金额和客户支付金额一致,可以直接操作退款
D.换货商品有现货,系统可以正常操作换货
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