办理退款,退款金额与客户实际支付金额存在差异,款项收到少10元,客服做法正确的是?

A.联系客户告知退款扣费项,协商一致后处理退款
B.联系客户告知按照实际支付金额退款的,无法查询到扣款原因
C.无需联系客户,直接按照差异办理退款
D.客户对费用不同意的,解释说明后客户不接受,直接按照差异办理退款
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