根据服务问题判断标准中,如触犯了A级投诉,处理方案为()

A.每出现1次,扣50分
B.并扣违约金1万元
C.每出现1次扣除10分并扣款罚款1万元
D.情节严重的(情节严重的情形包括但不限于出现1次以上,对甲方造成群体性声誉、形象或利益损害的),扣100分并扣违约金4万元,或关停服务
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