银行业金融机构（包括冠字号码查询受理单位和再查询受理单位）有下列（）行为的，冠字号码查询人可到人民银行当地分支机构提出投诉。

A无正当理由不受理冠字号码查询人申请的；
B.未在规定期限内完成冠字号码查询的；
C冠字号码查询程序不符合规定的。