客服小A准备对店铺的老客户做一个电话回访,则以下做法中,哪一项是错误的?()

A.准备好纸笔,随时做好记录
B.拒接时,尽量持续拨打,直到接听为止。
C.回访之前整理询问问题以及问题的顺序
D.回访完毕对表示感谢
答案:B

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