购物网站客服电话联系你,说你购买的一件商品质检不合格,需要为你操作申请办理退款,你应该:()

A.要求对方报工号和自己的订单号,先确认对方身份,再根据对方给到的退款申请链接和操作指引,按步骤操作
B.自己登录购物网站寻找订单,询问店铺详细情况后,再依照官网指引进行退款操作
C.向对方争取到额外赔偿,再根据对方给到的退款申请链接和操作指引操作
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