购物网站客服电话联系你，说你购买的一件商品质检不合格，需要为你操作申请办理退款，你应该：（）

A.要求对方报工号和自己的订单号，先确认对方身份，再根据对方给到的退款申请链接和操作指引，按步骤操作
B.自己登录购物网站寻找订单，询问店铺详细情况后，再依照官网指引进行退款操作
C.向对方争取到额外赔偿，再根据对方给到的退款申请链接和操作指引操作