《市委关于加强法治和德治工作的实施意见》指出，加强社会舆论监督，健全新闻媒体反映问题处理机制，探索在市场监管、环境保护、扶贫救助等领域推行社会监督员制度，完善（）等网络平台举报投诉功能，开展群众举报投诉办理满意度评价，保障公民检举权、控告权、申诉权。